服务条款

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IDCDog Technology 提供专业的IT远程支持服务，包括但不限于：

• 远程技术支持与故障排除
• 系统运维监控服务
• IT基础设施咨询与规划
• 定制化IT解决方案

使用我们的服务时，您同意：

• 提供真实、准确的联系信息
• 及时提供远程支持所需的系统访问权限
• 不将我们的服务用于任何非法目的
• 配合我们的技术团队完成必要的操作步骤
• 在服务期间保持沟通渠道的畅通

我们致力于提供高质量的服务：

• 响应时间：承诺在收到请求后5分钟内响应
• 服务可用性：目标99.9%的服务可用性
• 问题升级：对于复杂问题提供分级处理机制

具体服务级别以双方签署的服务级别协议（SLA）为准。

本网站及其内容（包括但不限于文本、图形、标志、图标）的知识产权归 IDCDog Technology 所有。未经我们书面许可，不得复制、修改、分发或以商业目的使用这些内容。

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• 我们的服务按'现状'提供，不作任何明示或暗示的保证
• 我们不对因使用或无法使用我们的服务而导致的间接、附带或后果性损害承担责任
• 我们的总责任不超过您在发生索赔前12个月内支付给我们的服务费用

在提供服务过程中，双方可能接触到对方的保密信息。双方同意：

• 对保密信息严格保密，不向第三方披露
• 仅将保密信息用于服务提供目的
• 采取合理措施防止保密信息泄露
• 保密义务在服务终止后继续有效

我们保留随时修改本服务条款的权利。修改后的条款将在本页面上发布，并更新'最后更新'日期。继续使用我们的服务即表示您接受修改后的条款。

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